ECCOBUS

Cos'è ECCOBUS

E' un servizio di trasporto personalizzato, effettuato con minibus ad elevato comfort, attivo tutti i giorni feriali dalle 6.00 alle 20:00 esclusa la fascia oraria dalle 10 alle 11 e dalle15 alle16. Il call center è in funzione dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 10:30 e dalle 11:30 alle 15:30 nei giorni feriali.
L'utente che desidera raggiungere una determinata destinazione, telefona al centro prenotazioni (call center) al numero 0131.225511 e comunica ora e luogo in cui vuole recarsi.
I punti di partenza e destinazione sono le "fermate" sparse su tutto il territorio indicate nella pianta all'interno del depliant.
Il call center prende in carico la prenotazione, che può riguardare anche la corsa di ritorno o la prenotazione di più servizi, nello stesso giorno, per più giorni o per interi periodi ed elabora la richiesta di servizio comunicando immediatamente all'utente l'accettazione o l'eventuale necessità di modificare gli orari richiesti.Il call center, terminata la cosiddetta "negoziazione" del servizio, ad accettazione avvenuta, inoltra la richiesta ai veicoli in servizio nell'area interessata alla chiamata che provvedono a raccogliere il cliente nella "fermata" di partenza e a trasportarlo a quella di destinazione.Diversamente dal servizio Taxi, l'utente può condividere il mezzo con altri passeggeri che il bus raccoglie lungo il percorso.La salita e la discesa avvengono a fermate fisse e distribuite sul territorio servito.